オンラインショップに関するお知らせ2021.08.06

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼を申しあげます。また、弊社公式オンラインストア「NY.ONLINE/エヌワイオンライン」をご利用いただき、重ねて御礼を申しあげます。

現在実施しております当サイトのメンテナンスにおきまして、システムの一部に不具合が生じ、当面の間、お客様からのご注文を承ることができない状況でございます。
お客様には大変ご不便とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。
なお、現時点にてお客様の個人情報の漏洩は確認されておりませんので、どうぞご安心ください。

再開までしばらく時間を要する見込みでございますが、一刻も早い再開に向けて作業をすすめておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
サイト再開の日時につきましては、あらためてご案内させていただきます。

当サイト再開までの間のお問い合わせにつきまして、下記の通り、ご案内させていただきます。

1.ご注文済の商品発送に関して
8月4日(水)時点で未発送のご注文につきましては、発送の準備が整い次第、順次、ご案内させていただきます。なお、キャンセルご希望の場合は、カスタマーサービスまで、お電話でご連絡いただきますようお願い申しあげます。

2.メンテナンス期間中の「ポイント」の有効期限切れに関して
サイト再開後に、ポイント有効期限を延長させていただきます。

3.NY.ONLINE以外での商品ご購入に関して
全国の「ニューヨーカー」「サリー・スコット」「バークレイ」「トゥルーネイビー」各店舗にて可能でございます。NY.CLUB会員さまのご購入時のポイントは、後日、付与されます。
※外部ECモールでのご購入の場合は、「NY.ONLINE」のポイントは付与されません。

■NY.ONLINEに関するお問い合わせ先
NY.オンラインカスタマーサービス
フリーダイヤル0120-10-3299
受付時間:11:00~17:00 (土日祝祭日・年末年始を除く)